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メーカー名はどのように記載したら良いですか?
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メーカー名に付きましては、英語名・日本名(カタカナ表記など)どちらで記載していただいても問題ございません。
おわかりになられる範囲でお教えください。
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新品と中古の違いは?
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新品とは値札が付いている、正規店で買ったままの状態のものを差します。
※未使用のモノでも箱がない、値札がないモノは中古としてご記載ください。
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サイズはメーカー表記か国内表記どちらで書けばいいですか?
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国内(JAPAN)表記、国外表記がありましてもどちらでも構いません。
商品に記載されているサイズをご記載ください。
※国表記があるものを、国内表記に置き換えて記載してただく場合はお教えください。
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タグにいろいろ書いてあって、どれが品番かわかりません。
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製造番号はタグに記載されていることが多いですが他の情報の記載もありよくわかならない事が多くございます。
タグを撮影していただいたものをご送付いただけますと査定がスムーズに進みますので、よろしくお願いいたします。
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付属品についてはどこまで書けばいい?
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付属しているもの全てに関してお教えください。
商品によっても様々ですが、付属品が無い場合に使用できないアイテムは買取ができない場合がございます。
どれだけ付属品があったか覚えておられない際はいまお手元にある付属品を全てお教えください。
購入特典やノベルティをお持ちの場合もお教えください。
査定結果にプラスになることも多くございます。
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色(カラー)がわからない
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商品のタグなどに記載されているものがありますのでご確認ください。
同じ商品でもカラー違いで買取価格が変わるものがあります。
おわかりになる範囲でお教えください。
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箱や袋、説明書・保証書を捨ててしまった
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箱や袋、説明書・保証書などが無い状態でも買取可能です。
お持ちの箱や袋、説明書・保証書がございましたらご一緒にお送り下さい。
保証期間が過ぎた保証書も捨てずにお送り下さい。
鑑定書があるものはなおさら捨てずにお送り下さい。
事前査定時のご購入年月に付きましては、正確でなくて構いません。
大まかでも結構ですので、おわかりになられる範囲で年・月をお教えください。
(例)2011年 夏ぐらい
(例)2014年 3月
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写真・画像の添付のやり方がわかりません。
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スマートフォンやデジタルカメラで撮った買取希望商品をフォーム下部にある「ファイルの選択」から選択して下さい。
お問い合わせ送信時に選択していただいた画像が添付されます。
画像をお送りいただく場合、1つの商品で何枚お送りいただいても問題ございません。
※商品が複数ある場合はzipファイルとして圧縮してお送りください。LINE査定ではまとめて画像をお送りいただきやすくなっております。是非ご検討ください。
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事前査定で納得いくものだけ送っていい?
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ご納得いただけたアイテムのみお送りください。
アウスタではご納得いただける買取価格を提供できるよう精進いたします。
ご安心いただき、お気軽にご利用くださいませ。
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事前査定で氏名、住所などの個人情報は必要ですか?
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必要ございません。
事前査定のみをご利用いただく場合は個人情報の記載は不要です。
宅配買取をご利用いただく際や宅配キットダンボールをご希望の場合はご住所やお名前が必要となります。
よくある質問
事前メール査定以外のよくある質問をまとめさせていただきました。