平素より アウトドア用品買取 アウスタ をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、無料宅配キット申込みフォームにおきまして、システムの設定の不具合により一部のメールが正しく受信できない事象が発生していたことが判明いたしました。
ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
不具合の概要
- 発生期間: 2024年10月15日～2024年11月19日
- 事象: 無料宅配キット申込みフォームより送信された一部のメールが受信できない状態
- 原因: システム更新時の設定不備（現在は修正済み）
- 影響範囲: 上記期間に宅配キットをお申し込みいただいたお客様
安全性について
本件に関しまして、メールの内容やお客様の個人情報が外部に漏洩した事実は一切確認されておりません。
お客様の大切な情報は安全に管理されておりますので、どうかご安心ください。
再度お問い合わせのお願い
大変恐縮ではございますが、未解決のお申し込みやお問い合わせがございましたらご連絡いただけますと幸いです。
現在はフォームの復旧が完了しており、通常通りご利用いただけます。
また、以下の方法でもご連絡を受け付けておりますので、ご都合の良い方法でお知らせください。
お問い合わせ方法
- 無料宅配キットお申込みフォーム: https://ousuta.com/deliverykit/
- メールアドレス: info@ousuta.com
- 電話番号: 06-6785-7264
再発防止に向けて
この度の不手際によりお客様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今回の事態を真摯に受け止め、システムの確認を徹底するとともに、運用体制の見直しを進めてまいります。
今後とも アウトドア用品買取 アウスタ をどうぞよろしくお願い申し上げます。
