宅配買取のご利用方法

宅配買取なら自宅にいながら買取商品の発送が可能です。

店頭や配送会社への持ち込みの手間や負担もなく、手軽に商品を発送いただけます。

手順① 買取申込用紙を印刷して必要事項を記入

お申込みの際は必ず下記のいずれかを印刷し、必要事項をご記入ください。

プリンターをお持ちでない場合は適当な紙などに必要事項をご記載いただいたものを同封お願いいたします。

LINEやお申し込みフォームから必要事項をご連絡いただくことも可能です。

※18歳未満の方の買取には、親権同意書が必要です。

記入事項のご説明

項目	内容
お名前	お申込み者ご本人様の情報をご記載下さい。 未成年者の方はご本人の情報も合わせてお願いいたします。 (親権者同意書に保護者様の同意のサインが必要となります)
生年月日	お申込み者様の身分証明書と照らし合わさせていただきます。 お間違いのないようお願いいたします。
ご住所	お住まいのご住所をご記載ください。 身分証明書と同じご住所のみ有効となります。
連絡先	連絡先情報をご記載ください。 ご希望連絡方法には電話・メールの２つがございます。 ご希望連絡方法でいただいた連絡先に査定結果をお知らせいたします。 ご返信が無い場合はもう一方の連絡先へお知らせさせていただきますので両方をご記載ください。 ※携帯電話各キャリアのメールアドレスをご利用のお客様へ 「ousuta.com」の受信許可設定をお願いいたします。 迷惑メールフォルダにメールが入ってしまう場合がございますので、ご発送後5日以上アウスタからの連絡が無い場合は迷惑メールフォルダをご確認下さい。
銀行名	銀行・信用金庫・労働金庫・ゆうちょ銀行など、ご希望の金融機関に振り込みにて買取代金のお支払いをさせていただきます。
支店名	○○支店や〇〇出張所とご記載ください。 ゆうちょ銀行をご希望頂きましたお客様は3桁の店名でご記載下さい。
口座番号	ご指定いただきました金融機関の口座番号をご記載ください。 口座番号のお間違いが多くございます。お手数ですが今一度ご確認下さい。 口座種別が 普通 以外の場合もご記載ください。
名義人名	カナでご記載下さい。 お申込者様と同一名義のものでお願いいたします。

手順② 買取希望の商品をダンボール箱に梱包

買取希望の商品をダンボール箱に梱包します。

発送用のダンボールを用意できない場合でも心配ございません。アウスタから宅配買取用のダンボールをお送りいたします。

ご自宅で簡単に梱包が可能な無料宅配買取キットをご利用ください。

ダンボールには以下の3点を同封してください。

※身分証明書のコピーは以下のいずれかの1点をコピーしたものを同封してください。

※各種健康保険証の場合、保険証番号を隠してコピーをおとりいただいたものをお願いいたします。

もしコピー機がご自宅にない場合は、スマートフォンやデジタルカメラで撮影していただいたものをメールやお問い合わせフォームからお送りいただくことも可能です。

画像がブレていたり確認ができない場合は、再提出をお願いする場合がございますのでご注意ください。

手順③ 佐川急便を利用して商品を送る

梱包済みの商品は、ご自宅まで配送業者（佐川急便）が集荷に伺います。

下記のリンク先からお住まいの地域を入力し、集荷先を選択してください。

集荷先を選択していただき、表示された営業所に電話をすると集荷に来てもらえます。

佐川急便の「スマートクラブ」に登録されているかたは、Web集荷で集荷依頼することも可能です。

集荷の流れについて

お住まいの地域のセンターやコールセンターにお電話いただき「着払いにて集荷をお願いします」と依頼してください。

ドライバーが伝票を持ってきてくれますので、発送先の住所とお客様の住所を記載し、商品と一緒にお渡しいただくだけです。

商品の発送先は下記のとおりです。

送料について

事前査定の結果が3,000円以上の場合、送料のご負担はございません。

佐川急便の着払いでお送りください。

手順④ 査定結果と入金について

お客様のアイテムがアウスタに到着次第、スタッフが1点1点・丁寧に査定を行います。

事前の査定をしていただいた場合でも、再度状態や付属品の確認を行わせていただきます。

査定結果は、お客様が買取申込書にご記載いただいたメールアドレスまたはお電話にて連絡いたします。（LINEにてお申し込みの場合はLINE）

査定金額にご承諾いただきますと、銀行営業日の1～3日以内の振込にてお支払いとなります。

アウスタからのメールが届かない場合は、こちらのページをご確認ください。

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宅配買取に関するよくある質問