買取をご利用されるお客様は、宅配買取に関する規約をご確認下さい。
▶ご利用規約に関して
・合同会社エラフ アウスタ（以下当社）のインターネット宅配買取のお申込みをされた場合、本規約にご同意頂いたとみなしますので、あらかじめご了承下さい。
▶第1条：（査定）
1．当社でのメールでの事前査定は全て完品状態での査定結果をお知らせさせて頂いております。
2．査定時に買取依頼商品が、新品や未開封のモノの場合でも、商品確認・動作確認の為に開封致します。その為、買取不成立になり返送の場合も、開封等については当社の責任は一切負いかねます。
▶第2条：（本人確認書類）
1．買取承諾時に、古物法規定により、転送不可郵便はがきで御本人確認をとらせて頂きます。
2．宅配買取を利用して頂く際、本人確認書類「氏名」「住所」「生年月日」が記載されてる以下のもの1点コピーが必要となります。
・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
・住民基本台帳カード
・外国人登録証明書
・国民年金手帳
・公的機関が発行した各種免許証
・住民票(発行後3ヶ月以内のもの、コピー不可)
■送付先と本人確認書類の記載住所が一致している必要があります。
■本人確認書類の名義と振込名義が一致している必要があります。
▶第3条：（18歳未満のご利用について）
1．18歳未満の方は、保護者様に親権者同意書にサインと印鑑（シャチハタ不可）を頂く必要がございます。
▶第4条：（発送に関して）
1．買取依頼商品配送・発送中に破損等を無くすため緩衝材（新聞・チラシ・エアークッション等）を隙間なく梱包して下さい。
配送・発送中に発生した破損・事故に付きましては、お客様と運輸会社間でご協議下さい。
当社は一切の責任を負わないものといたします。
2．買取依頼商品の発送する際の送料に関しては、着払いをご利用頂き当社が負担致します。
3．商品をお送り頂く場合は当社指定の運送業者のみ当社が送料を負担致します。
▶第5条：（買取商品の売買成立）
1．当社に依頼商品が到着、査定後に買取金額を提示致します。当社が提示した金額に承諾の有無の確認を致します。買取成立のご返答を頂いた時点から、依頼商品の所有権は当社に移ります。
買取金額の成立・承諾された後の依頼商品の返却、キャンセルは一切お受け出来ません。
2．依頼商品が到着日より3営業日以内に当社から買取金額の提示を致します。連絡日より7営業日経過してもご連絡が取れない場合は（承諾）されたものとみなし、お支払い手続きに移らせて頂きます。
3. 買取品のキャンセルについて初回ご利用のみ弊社負担で返送させて頂きますが、2回目以降のキャンセルにつきましてはお客様ご負担となります。
その際返送は佐川急便着払いでの返送となります。
▶第6条：（本規約の改訂）
1．当社は、ご利用者に許可なく随時本利用規約を改訂することが出来るものとします。
2．当社ホームページ上で本規約改訂した時点で効力を生じるものといたします。