FAQ・よくあるご質問

アウトドア用品を始め、お客様の要望が多かった為、家にある本・CD・DVD（メディア関連全般）～フィギアなども買取しております。

段ボール一緒にお詰めいただき、着払いでお送りください。
※買取中、または承諾後に違法コピーなどがあった場合は故意過失関係なしに弊社が損失した金額の返金を依頼させていただきます。

身分証明書（運転免許証・パスポート・健康保険被保険者証）のいずれか1点で構いません。
お客のご住所などの情報が明確にわかる状態でコピーしたものをお送り下さい。
ブレ、潰れ、薄いなどの理由で分からないものは無効となり、再提出をお願いする事もありますのでご注意下さい。
※有効期限切れ、生年月日の明記がない、加工などがある場合は全て取扱不可となります。

身分証明書のコピーと現住所の公共料金の支払い領収書のコピーが必要です。
公共料金支払いの領収書のコピーはお客様の氏名、必ず現住所が記載されてるものが必要となります。

買取申込用紙の必要項目をメモなどにご記入いただいたものをご提出ください。
身分証明書のコピーは手持ちの携帯や、デジカメなどで撮影いただいたものをメールに添付してお送りください。

18歳以上（高校生は除く）からお申込みが可能です。
18歳未満の方は親権同意書を保護者の方にご記入いただいたものを同封いただくことで買取させていただくことが可能です。

宅配買取をご希望のお客様はアウスタ買取センターまでお送り下さい。

アウスタ 買取センター

〒537-0003
大阪府大阪市東成区神路1丁目5-15 2階
TEL:06-6785-7264

※事前査定利用後、佐川急便の着払いにてお送りいただけます。

宅配買取の詳しい流れは宅配買取のご利用方法のページでご確認いただけます。

宅配買取のご利用方法

テント・寝袋・バック・時計など不要な物を高価買取中！

アウスタ

買取専門スタッフが対応させていただきます。
迅速・丁寧を心がけ対応させていただいております。

混雑状況にもよりますが商品到着後、24時間以内にお客様へご連絡させていただいております。
ご安心してご利用下さいませ。

ご承諾後は最短で翌日入金となります。

アウスタから住所確認書類の送付が必要な場合は書類をお受け取りいただきご連絡を頂戴した翌銀行営業日となります。
お客様ご指定の金融機関にお振り込みでお支払い致します。

事前のLINE査定とメール査定を用意しております。
専門スタッフが査定額を出させていただきますので、ご安心してお使い下さい。

※事前査定に関しましては、基本的に完品商品の買取価格ですのでご理解・ご了承下さいませ。

LINE(ライン)買取査定

登山用、アウトドア用品、全てご家庭でお使いにならなくなった商品をLINE査定しております。ご納得頂ければあとは着払いでお送り下さい。高価買取専門店アウスタで絶対に損はさせません。

アウスタ

完全無料・オンライン買取査定フォーム

買取を検討している商品をオンラインでまとめて査定できます。査定は完全無料。フォームより一括でお申込みいただけるので手軽です。

アウスタ

お送りいただいても問題ございません。
ただし、その場合の送料はお客様ご負担（元払い）でのご発送をお願い致します。
元払いの場合は発送業者は問いません。

事前査定をご利用いただいた場合は、佐川急便着払いでの送料無料サービスをご利用いただくことが可能です。

追加でご不要になった本・CDなども一緒にお入れいただくことができますので、ぜひご活用ください。

ご安心ください。アウスタでは買取品発送に必要なダンボールを事前にお送りする「無料宅配キット」の配送サービスを行っています。

お申込みいただければご自宅までダンボールをお届けいたしますので、ご遠慮なくご依頼ください。宅配キットのサイズはM・Lの2種類です。オンライン査定と同時に利用いただけますので便利です。

＞＞宅配キットのお申し込みや詳細はこちら

無料宅配買取キット

梱包資材を必要とする方のために、無料の宅配キットをご用意いたしました。 キットのお届けは完全無料！お申し込みから翌日〜3日程度で、お手元に宅配キットをお届けします。 事前査定がお済のかたは同時に集荷のご依頼（こちらも配送 […]

アウスタ

商品発送後にお客様都合にてキャンセルとなった場合は、送料お客様ご負担（着払い）での返送となります。

もちろん可能です。

本査定後、料金にご納得いただけなかった場合は、商品を返送いたします。ただし返送の際は、送料お客様ご負担（着払い）での返送となりますことご了承ください。

メーカー名に付きましては、英語名・日本名(カタカナ表記など)どちらで記載していただいても問題ございません。
おわかりになられる範囲でお教えください。

国内（JAPAN）表記、国外表記がありましてもどちらでも構いません。
商品に記載されているサイズをご記載ください。
※国表記があるものを、国内表記に置き換えて記載してただく場合はお教えください。

製造番号はタグに記載されていることが多いですが他の情報の記載もありよくわかならない事が多くございます。

タグを撮影していただいたものをご送付いただけますと査定がスムーズに進みますので、よろしくお願いいたします。

付属しているもの全てに関してお教えください。

商品によっても様々ですが、付属品が無い場合に使用できないアイテムは買取ができない場合がございます。
どれだけ付属品があったか覚えておられない際はいまお手元にある付属品を全てお教えください。

購入特典やノベルティをお持ちの場合もお教えください。
査定結果にプラスになることも多くございます。

箱や袋、説明書・保証書などが無い状態でも買取可能です。

ですが箱や袋、説明書・保証書がございましたら、査定額が高くなる可能性もありますので是非ご一緒にお送りください。

保証期間が過ぎた保証書、鑑定書があるものは捨てずにお送り下さい。

スマートフォンやデジタルカメラで撮った買取希望商品をフォーム下部にある「ファイルの選択」から選択して下さい。
お問い合わせ送信時に選択していただいた画像が添付されます。

画像をお送りいただく場合、1つの商品で何枚お送りいただいても問題ございません。
※商品が複数ある場合はzipファイルとして圧縮してお送りください。

LINE査定ではまとめて画像をお送りいただきやすくなっております。是非ご検討ください。

ご納得いただけたアイテムのみお送りください。

アウスタではご納得いただける買取価格を提供できるよう精進いたします。
ご安心いただき、お気軽にご利用くださいませ。

迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。

詳しくは アウスタからメールが来ない方 のページをご参照ください。

メールお申し込み後アウスタから返信メールが届かない方

メールにてお問い合わせや査定申し込みをいただいた後、アウスタから返信がない場合の対処法について解説します。

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事前査定のみをご利用いただく場合は個人情報の記載は不要です。

宅配買取をご利用いただく際や宅配キットダンボールをご希望の場合はご住所やお名前が必要となります。